Управление репутацией в Сети

Управление репутацией – довольно востребованное направление в сегменте интернет-услуг. Однако уже сегодня десятки PR менеджеров и IT компаний смогли оценить результаты стратегии продвижения бизнеса посредством выстраивания положительного впечатления о компании и ее продуктах через популярные социальные сети Facebook и Instagram.

Управление репутацией в сети (online reputation management, ORM) — это общий комплекс мероприятий, направленный на формирование и поддержание общественного восприятия бренда, компании, продукта или персоны в интернете.

Мы предлагаем услугу SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление и формирование положительной репутации компании или персоны в выдаче поисковой системы Google. Именно данная услуга наиболее востребована, т.к. гигант мирового поиска Google имеет самую большую аудиторию. Не зря же возник термин — «погуглить»…

Любой новый и потенциальный покупатель товаров или услуг постарается получить как можно больше информации о сайте, интернет-магазине перед тем как сделать первый заказ. Около 70% пользователей читают отзывы других покупателей о компании и ее продуктах, обращают внимание на популярность и рейтинги бренда

Очень важно, чтобы репутация фирмы была незапятнанна негативом. Здесь и приходит на помощь услуга по управлению репутацией в Гугл. Более того, Вы можете даже быть не виноваты в том, что о вас плохо отзываются в Сети. Поскольку, отрицательные отзывы не всегда могут быть объективными.

Мы знаем довольно много примеров, когда конкуренты стараясь «насолить», берутся за написание негативного контента и отрицательных отзывов. Такой контент может существенно навредить имиджу персоны или компании.

SERM поможет избавить Вас от негатива в поиске Google

 

serm

 

И мы, имея достаточный опыт в данном вопросе, предлагаем вам управление репутацией или репутационный менеджмент в Google, в инструменты которого входят:

  1. нейтрализация негатива в сети и смещение негативных упоминаний и статей с первой страницы поиска Google;
  2. формирования положительных или нейтральных комментариев на трастовых ресурсах;
  3. работа с большими и популярными новостными сайтами;
  4. написание статей, которые освещают деятельность фирмы в позитивном ключе;
  5. контроль частоты упоминаний в Сети о компании и ее продуктах

Восстановление репутации: схема нашей работы

Насколько эффективно SERM управление репутацией в интернете и как важно формирование правильного мнения о бренде или компании в целом вы с легкостью сможете оценить, начав сотрудничество с нами. Ведь качественные статьи, положительные отзывы и продуманная стратегия распространения положительного впечатления о ваших услугах позволяют не только повысить конверсию на сайте, но и превратить большое число случайных клиентов в постоянных пользователей ресурса – посетителей или покупателей, совершающих свои действия регулярно.

Так, выстраивая оптимальную схему работы для каждого проекта строго индивидуально, мы все же придерживаемся следующей последовательности действий:

  • Нейтрализация – работа с негативным контентом, формируемым пользователями (постепенное удаление с заменой на нейтральные или положительные отзывы);
  • Повышение доверия – управление репутацией компании путем формирования базы положительных отзывов на сайте, в социальных сетях и на тематических ресурсах, предусматривающих живое общение (форумы, группы);
  • Защита и контроль – повышение пользовательского доверия к определенному товару или услуге и закреплением высоких позиций положительных отзывов в поисковой выдаче с постоянным мониторингом любого негатива и быстрой реакцией на контент с подобным содержанием;
  • Мониторинг результатов – анализ и контроль пользовательского фактора, предоставление клиенту отчетности по проделанной работе и достигнутым результатам.

SERM управление репутацией как фирмы, так и частного лица в интернете (особенно в Гугл) позволяет убрать негативный материал (статьи, отзывы и тому подобное). Предоставляя услугу по нейтрализации негативного контента мы поможем осветить деятельность вашей компании или качество товаров и услуг в положительном ключе.
Уделите самое пристальное внимание репутации вашего бизнеса в Google, ведь ничто не сказывается так негативно на предоставлении услуг и продаже товаров, как имиджевые потери.
Как говориться в известной поговорке: «…береги честь смолоду».

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх