Факторы, влияющие на конверсию сайта

Любой бизнес предполагает анализ его существования. Самым главным показателем успешности бизнеса, безусловно, является – постоянный рост прибыли. Но это прямой показатель. Существует и множество других первичных, которые и способствуют росту этой самой вожделенной прибыли. Те показатели, которые являются объектом исследований и регулировок.

В электронной коммерции, для Интернет-магазинов, таким показателем является конверсия сайта – соотношение общего числа посетителей сайта к числу посетителей, сделавших покупку.

Конверсию сайта можно поделить на два уровня – микроконверсия, когда посетитель сделал хоть какие-то действия в сторону контактов с магазином (например, просто перешёл на форму заявки), и макроконверсия, когда посетитель выполнил заказ товара, отослав форму заявки и предоставив свои реквизиты.

Стремление увеличить конверсию является основной целью любого Интернет-магазина. Вот несколько полезных советов, которые, возможно, и помогут это сделать.

Во-первых, дизайн самого сайта. Он должен точно отражать характер деятельности фирмы и предлагаемые товары. Сложилась давнишняя практика для Интернет-магазинов, введённая, собственно, мэтрами электронной коммерции – магазинами фирм, знающих толк в области IT-индустрии и задающих в ней тон, Apple и Microsoft. Не мешает здесь напомнить, что Apple отпраздновала миллиардную покупку на своём App Store. И, кстати, объявила об этом заранее и даже предоставила миллиардному покупателю чек в 10 тысяч долларов.

Так вот, как показывает опыт мэтров, чем дизайн Интернет-магазина проще – тем лучше. Никаких ярких цветов, никакой навязчивой анимации, всё внимание сути дела. Тут главное выбрать свой дизайн и строго ему следовать, во всём, начиная от дизайна сайта и заканчивая визитками сотрудников и упаковкой поставляемых товаров уже покупателю на дом.

Факторы влияющие на конверсию сайта

Итак:

Что такое конверсия сайта

  • При выборе дизайна для магазина в сети как нельзя лучше подходит термин – умный дизайн.
  • Во-вторых, наполнение сайта и удобство доступа к содержимому магазина. Это тот аспект, который часто многие упускают из вида. Перефразируя известную фразу из «Мастера и Маргариты», скажем : «Структурированность и ещё раз структурированность – вот что должно стать законом любого «ресторатора» Web-магазина». Удобство использования, возможность быстро найти любой товар – это очень важно. Постоянно проводимые опросы посетителей магазинов в сети дают очень важную пищу для размышлений – многие, так или иначе, находят необходимый товар, но подавляющее большинство совершенно не понимают порядок оплаты. Организаторы магазина должны уделить максимум внимания этому вопросу, а самое главное предоставить максимум вариантов и сервиса.
  • В-третьих, чисто технические вопросы, которые постепенно уходят в прошлое, но которые иногда и поныне являются камнем преткновения. Страница Интернет-магазина должна загружаться как можно быстрее. Конкуренция очень высока, а времени, как правило, не хватает – пользователь просто не будет ждать отклика, если он превышает все разумные пределы. Скорость загрузки сайта – производная многих причин, порой, никакого отношения к сайту и не имеющая. Но надо чувствовать душу обычного покупателя, которые в этих тонкостях не разбирается и все «шишки» будет валить именно на сайт.
  • В-четвёртых. Улучшить конверсию сайта можно и простым, естественным путём – ограничив доступ к нему через некорректно сформированные запросы в поисковых системах. По научному говоря, проанализировав «семантическое ядро» сайта. Вы не хотите, чтобы на сайт заходили посетители, просто ищущие технические характеристики приборов, которые вы продаёте (хотя почему и не разрешить; да заходи, кто хочет, это уменьшит конверсию, но зато увеличит вероятность покупки). Тогда обеспечьте поиск не просто по запросу «Прибор», а «Купить прибор». Собственно, анализ подобных запросов и их эффективность можно провести по аналитическому приложению Google Analytics. Возможно, оно и подскажет кое-какие мысли.
  • Ну, и последнее, в-пятых. Не нужно забывать сакраментальное : «Реклама – двигатель торговли». Рекламируйте свой сайт везде, где только возможно, и прибыль будет расти «как на дрожжах». А если о вашей деятельности не знают в офисе через коридор, что же ругать конверсию.

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх